IP PBX概念
一、IP PBX簡介
IP PBX是一種基于IP的程控用戶交換機(jī)系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以完全將話音通信集成到公司的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點(diǎn)和員工的統(tǒng)一話音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。
許多公司發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)不僅維護(hù)費(fèi)用昂貴，而且在支持員工分散工作的功能方面具有局限性。為使所有通信暢通無阻，IT管理員現(xiàn)在開始部署基于IP的公司電話系統(tǒng)-- IP PBX。這些系統(tǒng)可以完全將話音通信集成到公司的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點(diǎn)和員工的統(tǒng)一話音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。
IP PBX最顯著特征是成為一個(gè)集成通信系統(tǒng)，通過電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，僅需要單一設(shè)備即可為用戶提供語音、傳真、數(shù)據(jù)和視頻等多種通信方式。還可以建立中、小型的呼叫中心，并且造價(jià)低廉。通過與網(wǎng)絡(luò)軟硬件的充分結(jié)合，提高了工作效率，節(jié)約了通信成本（省時(shí)、節(jié)費(fèi)）。
二、IP PBX工作原理
IPBX服務(wù)器組成，還可以選用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)。IP PBX服務(wù)器與代理服務(wù)器類似：SIP客戶端可以是軟件電話或者基于硬件的電話，它向IP PBX服務(wù)器登記，當(dāng)其希望進(jìn)行呼叫時(shí)，便向IP PBX請求建立連接。IP PBX具有所有電話/用戶的姓名地址錄及其相應(yīng)的SIP地址，因而能夠通過網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)關(guān)或網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)業(yè)者提供的VoIP服務(wù)來連接內(nèi)部呼叫或發(fā)送外部呼叫。
三、IP PBX的功能
全功能的IP PBX：提供豐富的業(yè)務(wù)接入能力，具有呼叫轉(zhuǎn)移、代接、三方通話、群振、輪振、隊(duì)列和錄音等功能，同時(shí)也集成傳統(tǒng)PBX難以提供的各種業(yè)務(wù)功能，如IVR、彩鈴、Voicemail等功能。
強(qiáng)大的業(yè)務(wù)接口能力：支持TAPI、LDAP等標(biāo)準(zhǔn)，能與各種CRM、OA、ERP等軟件互聯(lián)集成。
靈活的伸縮性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的模塊化的硬件架構(gòu)設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)具有良好的可組合性，系統(tǒng)容量為8模擬線，根據(jù)用戶的實(shí)際需求，可配置相應(yīng)的SIP終端設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)展。
豐富的語音接口：支持FXO、FXS接口，F(xiàn)XO和FXS更支持多達(dá)16種全球阻抗標(biāo)準(zhǔn)，及各種模擬信令和信號(hào)音方式。
高可靠性：系統(tǒng)采用我公司根據(jù)多年VoIP通信開發(fā)和應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，特別進(jìn)行定制的操作系統(tǒng)，使得系統(tǒng)的安全性和可靠性得以大幅度提升，系統(tǒng)的所有硬件部分均采取高可靠性設(shè)計(jì)，系統(tǒng)支持?jǐn)嚯娞由虸P網(wǎng)故障電話迂回功能，同時(shí)系統(tǒng)及各個(gè)部件均通過了各種嚴(yán)格的測試，如K20、K21等，保證其在各種環(huán)境下均能正常工作。
良好的互聯(lián)互通性：能與國內(nèi)外數(shù)十家主流軟交換平臺(tái)和終端設(shè)備進(jìn)行互聯(lián)互通。也能實(shí)現(xiàn)與Outlook、OfficeCommunicatorServer2007統(tǒng)一通信系統(tǒng)無縫互聯(lián)。
一流的語音品質(zhì)：支持動(dòng)態(tài)JitterBuffer、VAD、CNG、BFI、Qos、高達(dá)128ms的回音消除能力，支持G711、G729、GSM、G723等編碼。
強(qiáng)大的集中管理和維護(hù)能力：支持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的話機(jī)配置方式，同時(shí)支持基于WEB的配置方式，界面友好，方便管理人員的維護(hù)。
強(qiáng)大的商務(wù)通信能力：通過與我們的CallSpirit軟件配合使用，可以使簡單的模擬話機(jī)具有高檔商務(wù)數(shù)字話機(jī)的一切功能，更能為您提供聯(lián)系人管理、來電管理、短信（SMS）發(fā)送等多種功能。
高性價(jià)比：與傳統(tǒng)PBX相比業(yè)務(wù)提供成本低，在IP PBX領(lǐng)域，由于軟、硬件設(shè)計(jì)的合理性，將給客戶帶來了更多的業(yè)務(wù)功能和更高的性價(jià)比。